FAQ

L’app Magic Moment è gratuita?

Sì, l’app Magic Moment è completamente gratuita, i tuoi invitati potranno scaricarla sui loro smartphone dai relativi app store ufficiali come qualsiasi altra app.


Quali sono i dispositivi compatibili?

L’app Magic Moment è disponibile per la stragrande maggioranza dei dispositivi attualmente sul mercato: smartphone e tablet Android (versione 4.4 e superiori) ed iOS (versione 9 e superiori).


Ho già la partecipazione per il mio matrimonio. Devo modificarla per poter attivare Magic Moment?

No, Magic Moment è in grado di riconoscere la tua partecipazione di nozze senza dover aggiungere nessun elemento (es. QR code).


Magic Moment funziona con qualsiasi partecipazione?

Non tutte le partecipazioni sono compatibili con Magic Moment. Prima di procedere all’attivazione di Magic Moment verificheremo che la tua partecipazione di nozze sia compatibile.


La partecipazione deve avere determinati requisiti? E’ necessario scriverci qualcosa in particolare?

Le partecipazioni non devono avere nessuna caratteristica particolare, basta che siano “piane” quindi ad esempio non bottiglie o barattoli tondi. Se vuoi puoi scrivere sulle partecipazioni qualcosa come “Scarica l’app Magic Moment e inquadrami” per spiegare ai tuoi invitati come funziona, eventualmente se vorrai aggiungere anche il logo dell’app possiamo fornirti il materiale grafico.


Come faccio a realizzare il video da mostrare ai miei invitati?

Come preferisci! Puoi realizzare il video direttamente con il tuo smartphone, oppure puoi farlo realizzare ad un professionista. Anche un insieme di foto con musica di sottofondo va benissimo.


Come faccio a fornirvi la partecipazione ed il video?

Una volta concluso l’acquisto potrai accedere alla tua area riservata per caricare la tua partecipazione ed il tuo video.


Posso caricare una foto della mia partecipazione?

No, è necessario caricare a sistema una scansione della tua partecipazione.


Che caratteristiche deve avere la scansione della partecipazione?

Deve essere in formato JPEG o PNG, ed avere una dimensione indicativa di 3/4 megabyte.


Che caratteristiche deve avere il video?

Deve essere in formato MP4. Per un effetto WOW la partecipazione ed il video dovrebbero avere lo stesso formato: ad esempio se la partecipazione è quadrata anche il video dovrebbe essere quadrato. Non è comunque obbligatorio.


Posso caricare un video prima del matrimonio e uno dopo?

Sì, puoi abbinare alla partecipazione due video: il primo verrà mostrato fino alla data del matrimonio (mentre consegni le partecipazioni nozze), il secondo (ad esempio un ricordo della giornata) verrà mostrato dopo il matrimonio stesso. Consulta la sezione Prezzi per verificare in quale piano è inclusa questa funzionalità.