Gli Utenti che utilizzano i Servizi offerti da Magic Moment dichiarano di conoscere e accettare le presenti condizioni generali di contratto.
1.1 Titolare dei servizi offerti da Magic Moment e oggetto delle presenti condizioni generali è TANGODEV S.N.C. DI TONGHINI LEONARDO E GANDOLFI EMANUELE, P.I. e C.F. 01640730196, iscritta presso la Camera di Commercio di Cremona al n. 01640730196 del Registro delle Imprese, con sede legale in Via delle Querce n.12, 26100 Cremona (CR), email info@magicmoment.wedding di seguito indicata come “Titolare”
1.2 Il Cliente o Utente si intende colui che acquista il servizio e viene identificato con i dati forniti compilando l’apposita scheda anagrafica (di seguito, “Cliente” o “Utente”).
2.1 Per Termini e Condizioni (o Termini) si intende le presenti condizioni generali di servizio, che costituiscono un accordo legalmente vincolante tra il Cliente/Utente e il Titolare.
2.2 Per Conferma d’Ordine si intende la mail che il Titolare del Servizio invia al Cliente/Utente in cui viene data conferma e riepilogo dell’ordine effettuato e dove sono indicati: il numero dell’ordine, i servizi acquistati, il prezzo, oltre ad altre informazioni relative all’ordine medesimo.
2.3 Per Servizio si intendono i servizi offerti dal Titolare al Cliente/Utente attraverso il sito www.magicmoment.wedding
2.4 Per App o Applicazione si intende un programma creato per essere installato su dispositivi Cellulari o Mobili che interagisce con i componenti del cellulare e l’utente che lo utilizza.
2.5 Per Partecipazione si intende l’invito al matrimonio (o altro evento) destinato agli ospiti e riportante informazioni sul matrimonio (o evento) medesimo.
2.6 Per Invitati si intende i soggetti autorizzati dal Cliente, in quanto in possesso della Partecipazione cartacea, a visualizzare attraverso accesso all’App Magic Moment le informazioni, i contenuti, le foto, le immagini e/o le riprese video caricate con l’upload della Partecipazione e del video.
3.1 Il Cliente è responsabile per i contenuti (informazioni, messaggi, testi, software, dati, suoni, musica, fotografia, grafica, video e altri materiali) propri e di terzi che condivide attraverso il Servizio, mediante il loro caricamento, l’inserimento di contenuti o con qualsiasi altra modalità. Il Cliente manleva il Titolare da ogni responsabilità in relazione alla diffusione illecita di contenuti di terzi o all’utilizzo di questo Servizio, con modalità contrarie alla legge.
3.2 Eventuale materiale protetto da copyright di terzi può essere utilizzato solo qualora l’Utente abbia acquisito dal titolare del diritto d’autore i connessi diritti di utilizzazione. Il materiale fotografico, audio o video di terzi o riproducente il ritratto di terzi può essere utilizzato solo qualora l’Utente abbia acquisito il consenso dell’autore e del soggetto ritratto. In relazione alla disponibilità di tali diritti e consensi l’Utente si assume ogni responsabilità esonerando completamente il Titolare da ogni responsabilità.
3.3 L’Utente si impegna a non divulgare contributi contenenti dati sensibili, nonché immettere ovvero pubblicare foto, immagini e/o riprese video di terzi senza aver ottenuto il loro consenso, a non immettere o pubblicare foto, immagini e/o riprese video ritraenti minori, forme e/o contenuti a carattere pedo-pornografico, pornografico, osceno, blasfemo, diffamatorio, offensivo, contrario all’ordine pubblico o al buon costume, che promuovano o inducano ad attività illegali o che contengano virus o altri programmi danneggianti la funzionalità di sistemi informatici altrui.
3.4 Il Titolare non svolge alcun tipo di moderazione dei contenuti pubblicati dal Cliente e/o da terzi, ma si impegna ad intervenire a fronte di segnalazioni dei clienti, degli invitati, di terzi o di ordini impartiti da pubbliche autorità in relazione a contenuti ritenuti offensivi o illeciti.
3.5 Il Cliente acquistando il Servizio e caricando i contenuti sul sito www.magicmoment.wedding autorizza il Titolare a pubblicare i dati, le informazioni, i contenuti, le foto, le immagini e/o le riprese video attraverso l’App Magic Moment e a renderle visibili ai soggetti autorizzati in possesso della Partecipazione in formato cartaceo (Invitati).
3.6 Gli Invitati possono inserire un testo nel campo libero dell’App per la conferma della partecipazione all’evento. Il contenuto del testo e le informazioni sulla partecipazione non vengono salvate sui server del Titolare, ma inviate direttamente via mail al Cliente. Il Titolare non ha alcun controllo sui dati inseriti dagli invitati, questi ultimi sono responsabili per i contenuti che inseriscono nel campo di testo libero e si obbligano a non divulgare contenuti illeciti e/o lesivi dei diritti altrui. Gli Invitati manlevano il Titolare da ogni responsabilità in relazione all’utilizzo illecito di questo Servizio.
4.1 I Servizi offerti dal Titolare consistono nel mettere a disposizione del cliente un sistema che permetta all’utente di creare un profilo sul sito www.magicmoment.wedding e di caricare attraverso il medesimo l’immagine della propria partecipazione e un video la cui durata può variare in base al piano di attivazione prescelto. I formati consentiti di immagine delle partecipazioni e video vengono indicati sulla pagina prima del caricamento degli stessi.
La partecipazione e il video una volta caricati appariranno sull’App chiamata “Magic Moment” scaricabile sugli store Google Play e App Store.
Tramite la predetta app gli inviati che riceveranno la partecipazione in formato cartaceo potranno inquadrare la partecipazione medesima e vedere, tramite realtà aumentata, il video che gli sposi hanno precedentemente realizzato e caricato sul loro profilo.
Una volta terminata la riproduzione del video gli invitati potranno, sempre tramite l’app, confermare o meno la propria presenza al matrimonio e gli sposi riceveranno tutte le conferme via email all’indirizzo fornito in fase di acquisto.
4.2 Con il presente contratto il Titolare mette a disposizione del Cliente e il Cliente acquista a distanza, tramite strumenti telematici, i servizi offerti sul sito www.magicmoment.wedding e in altri sottodomini collegati.
4.3. I servizi oggetto del contratto oltre ad essere ampiamente descritti al punto 4.1 delle presenti condizioni generali, vengono altresì spiegati nella sezione dedicata all’interno del portale web raggiungibile all’indirizzo: www.magicmoment.wedding e in altri sottodomini collegati.
5.1 Una volta acquistato il servizio e ricevuta la mail di Conferma dell’Ordine, il Titolare metterà a disposizione del Cliente un account/profilo personale sul sito www.magicmoment.wedding.
5.2 Attraverso il proprio account il cliente avrà la possibilità di caricare in modo facile ed intuitivo l’immagine della Partecipazione e un video.
5.3 I formati in cui possono essere caricati l’immagine della Partecipazione e il video vengono esplicitamente indicati nella pagina di caricamento.
5.4 Una volta caricati correttamente da parte del cliente l’immagine della Partecipazione e il video, il Titolare provvederà nel termine di 48/72 ore a rendere disponibile la riproduzione di quanto caricato attraverso l’app Magic Moment.
5.5 Qualora l’utente non carichi l’immagine della Partecipazione e/o il video oppure li carichi in formati non compatibili, il Titolare non potrà, non per sua colpa, rendere disponibile la riproduzione degli stessi attraverso l’app Magic Moment.
5.6 Qualora il Titolare ritenga che l’immagine della Partecipazione e/o il video caricati, pur rientrando nei formati ammessi, non siano idonei per la corretta erogazione del Servizio ed in particolare per la riproduzione dei medesimi in realtà aumentata attraverso l’app Magic Moment, potrà non procedere alla pubblicazione dandone comunicazione via mail all’Utente. In tal caso il Titolare provvederà a interrompere il Servizio e restituire il prezzo pagato.
5.7 La partecipazione e il video caricati resteranno visibili attraverso l’app Magic Moment per la durata indicata nel piano di pagamento prescelto. Il periodo di visibilità andrà calcolato dal giorno di ricezione della e-mail del Titolare che conferma l’attivazione della riproduzione mediante app della Partecipazione e del video caricati dal Cliente.
5.8 Il Cliente ha tempo massimo 24 mesi dalla conclusione del contratto, ovvero dalla ricezione della mail di Conferma dell’Ordine, per caricare la partecipazione e il video. Scaduto tale termine l’account verrà disattivato.
6.1 Per poter utilizzare il Servizio o parte di esso, i Clienti devono registrarsi fornendo, in maniera completa, tutti i dati richiesti nel relativo form di registrazione ed accettare integralmente la privacy policy e le presenti condizioni generali. I dati personali del cliente vengono trattati secondo le modalità indicate nella privacy policy.
6.2 L’Utente ha l’onere di custodire e mantenere riservate le proprie credenziali di accesso.
6.3 Resta inteso che in nessun caso il Titolare potrà essere ritenuto responsabile in caso di smarrimento, diffusione, furto o utilizzo non consentito da parte di terzi, a qualsivoglia titolo, delle credenziali di accesso dei clienti.
6.4 I Clienti registrati possono disattivare i propri account, richiederne l’eliminazione oppure interrompere l’utilizzo del Servizio, in ogni momento, contattando direttamente il Titolare alla e-mail info@magicmoment.wedding .
6.5 Il Titolare, in caso di violazione dei presenti Termini, si riserva il diritto di sospendere o chiudere l’account dell’Utente in ogni momento e senza preavviso.
7.1 Il contratto tra il Titolare del servizio e il Cliente si conclude esclusivamente attraverso la rete Internet in modalità telematica a distanza, mediante l’accesso del Cliente all’indirizzo web www.magicmoment.wedding e in altri sottodomini collegati, ove, seguendo le procedure ivi indicate, il Cliente formalizza l’acquisto dei servizi di cui al punto 4.1.
7.2 Il Cliente è consapevole che per poter accedere al sito web www.magicmoment.wedding è necessario disporre di una connessione a Internet i cui costi sono a carico del Cliente secondo i termini stabiliti dal proprio fornitore di connettività.
7.3 Le presenti condizioni generali sono valide dal giorno di conclusione del contratto e potranno essere aggiornate, integrate o modificate in qualsiasi momento dal Titolare del servizio, che provvederà a darne comunicazione tramite le pagine del Sito web www.magicmoment.wedding e/o a mezzo comunicazione e-mail all’Utente. Il Cliente che continui ad utilizzare il servizio successivamente alla pubblicazione delle modifiche, accetta senza riserva le nuove condizioni.
7.4 Le presenti condizioni generali devono essere esaminate “on line” dal Cliente, prima del completamento della procedura di acquisto del servizio. L’inoltro della conferma d’ordine d’acquisto del servizio, pertanto, implica totale conoscenza delle stesse e loro integrale accettazione.
7.5 L’Utente si impegna a stampare su carta o su un adeguato supporto duraturo e a conservare le Condizioni Generali e tutte le successive modifiche che venissero ad esse in seguito apportate.
7.6 L’accettazione delle condizioni generali va manifestata tramite la puntuale compilazione del modulo di registrazione da parte del Cliente e l’invio del form di acquisto compilato. Prima dell’invio definitivo dell’ordine, l’Utente potrà controllare il contenuto dell’ordine, con riepilogo dello stesso nel quale sono riportati gli estremi dell’ordinante, il prezzo dei servizi selezionati, e gli eventuali ulteriori oneri accessori, le modalità e i termini di pagamento, la presa in carico dell’ordine, le tempistiche di attivazione del servizio.
7.7 L’Utente, confermando l’Ordine cliccando sulla scelta del metodo di pagamento e portandolo a compimento, dichiara di aver consapevolmente accettato il contenuto e le condizioni dell’Ordine in questione e, in particolare, le presenti Condizioni Generali, i prezzi, le caratteristiche, e i tempi di attivazione dei servizi acquistati dal cliente, nonché le condizioni di pagamento, dichiarando di aver preso visione ed accettando tutte le indicazioni da lui fornite ai sensi delle norme sopra richiamate, prendendo altresì atto che il Titolare del servizio non si ritiene vincolato a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto.
7.8 L’ordine non può più essere annullato dal Cliente quando, qualunque sia la modalità di pagamento, si è proceduto a cliccare sulla conferma dell’ordine attraverso la scelta del metodo di pagamento e portandolo a compimento. Superata questa fase, si può procedere solamente al recesso secondo quanto stabilito al punto 17.
7.9 Nel momento in cui il Titolare del servizio riceve l’ordine dal Cliente e la conferma di avvenuto pagamento, egli provvede all’invio di una e-mail di Conferma Ordine. Nella mail di conferma sono quindi indicati: il numero dell’ordine, i servizi acquistati, oltre ad altre informazioni relative all’ordine medesimo.
8.1 I servizi, i prezzi e le condizioni di vendita presenti sul sito sono soggetti alla disponibilità e alla conferma espressa tramite trasmissione della e-mail di Conferma dell’Ordine da parte del Titolare del servizio, una volta che il pagamento è avvenuto. La mail di Conferma dell’Ordine costituisce accettazione dell’ordine di acquisto.
8.2 Il titolare si riserva la possibilità di non confermare un ordine comunicandolo, all’indirizzo e-mail inserito durante la registrazione dal Cliente, entro 5 giorni lavorativi dell’inserimento dell’ordine, a causa dell’eventuale indisponibilità di uno o più servizi acquistati. Qualora il cliente avesse già corrisposto il pagamento del servizio, il Titolare provvederà al rimborso di quanto eventualmente ricevuto.
8.3 I prezzi dei servizi offerti sul Sito Internet www.magicmoment.wedding e in altri sottodomini collegati sono indicati in Euro, sono comprensivi di tasse, imposte e oneri di legge e sono i prezzi in vigore al momento dell’invio dell’Ordine da parte del cliente. Il titolare si riserva la facoltà di offrire sconti e promozioni differenti nel corso dell’anno indicandoli in modo chiaro sul sito. Il Cliente per ogni delucidazione in merito ai prezzi e agli sconti potrà rivolgersi al Titolare scrivendo all’indirizzo e-mail: info@magicmoment.wedding.
8.4 Il ricevimento dell’ordine non impegna il Titolare fino a quando il medesimo non abbia inviato la mail di Conferma dell’Ordine, a seguito dell’avvenuto pagamento, con indicazione del numero d’ordine. Qualora la Conferma dell’Ordine non dovesse avvenire il Titolare provvederà al rimborso del prezzo eventualmente ricevuto.
8.5 Con l’accettazione delle presenti condizioni contrattuali, il Cliente dichiara espressamente di compiere l’acquisto per fini estranei all’attività commerciale o professionale eventualmente esercitata.
9.1 Il Titolare del Servizio utilizza strumenti terzi per l’elaborazione dei pagamenti e non entra in alcun modo in contatto con i dati di pagamento forniti. Qualora il terzo titolare del servizio di pagamento non autorizzi la transazione, il Titolare non potrà fornire il Servizio e non sarà responsabile per eventuali ritardi o mancate consegne. In caso di mancato pagamento l’ordine verrà automaticamente annullato e ne verrà data immediata informazione al Cliente tramite comunicazione e-mail.
9.2 Metodi di pagamento previsti sul sito sono: Carta di credito / PostePay; PayPal. Eventuali spese bancarie e/o stabilite dal metodo di pagamento prescelto saranno a carico esclusivo del cliente.
10.1 Il servizio prevede diversi piani di pagamento (ad es. Basic, Standard, Elite) descritti nel dettaglio nell’apposita sezione sul sito www.magicmoment.wedding.
10.2 L’Utente può in qualunque momento modificare il piano prescelto con un piano di qualità superiore pagando la differenza tra il prezzo del nuovo servizio scelto e il servizio già pagato. Tale modifica può essere eseguita contattando direttamente il Titolare alla e-mail info@magicmoment.wedding.
11.1 Questo Servizio viene messo a disposizione del Cliente, secondo i termini di cui alle presenti condizioni generali, senza alcuna garanzia, esplicita o implicita, che non sia obbligatoria per legge. In particolare, non viene fornita alcuna garanzia di idoneità del servizio offerto per gli scopi particolari che si prefigge il Cliente. L’uso di questo servizio è effettuato dai Clienti sotto la propria responsabilità.
11.2 Il Titolare, nei limiti del diritto applicabile, risponde per i danni di natura contrattuale ed extracontrattuale verso i Clienti o i terzi esclusivamente a titolo di dolo o colpa grave quando questi costituiscono conseguenza immediata e diretta dell’attività del servizio.
11.3 Il Titolare non assume pertanto alcuna responsabilità per danni o perdite derivanti da interruzioni o malfunzionamenti del Servizio imputabili a cause di forza maggiore o al caso fortuito o comunque, ad eventi imprevisti ed imprevedibili e, comunque, indipendenti dalla volontà ed estranei alla sfera di controllo del Titolare quali a titolo esemplificativo e non esaustivo:
11.4 Il Titolare non assume alcuna responsabilità per danni o perdite derivanti da un errato o inidoneo utilizzo di questo Servizio da parte degli Utenti o di terzi.
11.5 Il Titolare non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto, da parte di terzi, delle carte di credito e altri mezzi di pagamento, per il pagamento dei servizi acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base all’ordinaria diligenza richiesta.
11.6 Il Titolare non risponde per eventuali perdite che non siano conseguenza diretta della violazione del presente contratto da parte del Titolare;
Il Titolare si riserva la facoltà di interrompere e/o sospendere l’erogazione del servizio per apportare aggiornamenti e/o effettuare interventi tecnici di manutenzione. Ove possibile, il Titolare darà anticipatamente comunicazione via e-mail ai Clienti e indicherà altresì le tempistiche del ripristino.
13.1 Il Titolare si riserva il diritto di aggiungere, rimuovere, modificare le funzionalità e/o le caratteristiche del servizio ovvero sospendere o interrompere del tutto la fornitura del Servizio, sia temporaneamente che in via definitiva.
13.2 Durante la sospensione/interruzione del Servizio, a qualsiasi causa dovuta, il Cliente non potrà avere accesso a dati e/o informazioni e/o contenuti dal medesimo immessi e/o trattati mediante il Servizio stesso.
13.3 In caso di interruzione definitiva, su richiesta del cliente, il Titolare si adopererà, nel limite del possibile, per permettere al Cliente di recuperare le proprie informazioni detenute dal Titolare.
13.4 Il Cliente solleva il Titolare da ogni e qualsiasi responsabilità o pretesa per l’eventuale cessazione, sospensione o interruzione del Servizio verificatasi perché prevista dal Contratto.
Il servizio dovrà essere utilizzato dal Cliente/Utente nei limiti e secondo i termini stabiliti dalle presenti condizioni generali.
Gli utenti non possono:
L’utente si impegna a mantenere indenne il Titolare da qualsiasi obbligo o responsabilità, incluse eventuali spese di lite per difendersi in giudizio, che dovessero sorgere a causa di danni provocati dall’utente a terzi, in relazione ai contenuti caricati online, alla violazione dei termini delle presenti condizioni generali di servizio o dei termini di legge.
16.1 Il Cliente può interrompere l’erogazione del Servizio in qualsiasi momento contattando direttamente il Titolare.
16.2 In caso di disattivazione, non sono ammesse richieste di rimborso per i pagamenti già effettuati anche se questi si riferiscono a porzioni di Servizio non utilizzate dal Cliente. Il Titolare si riserva comunque il diritto, a sua esclusiva discrezionalità e senza che ciò comporti oneri o obbligazioni di sorta nei confronti dei Clienti, di accordare il rimborso in casi del tutto eccezionali una volta valutate le specifiche circostanze del caso.
16.3 In virtù del diritto di recesso, il Cliente potrà, entro quattordici giorni di calendario dalla data di conclusione del Contratto, e cioè dalla ricezione da parte del Cliente della mail di conferma dell’Ordine, effettuare senza formalità una richiesta di rimborso, inviandone comunicazione al Titolare tramite le informazioni di contatto messe a disposizione in questo documento ed includendo nella richiesta gli estremi identificativi necessari ad individuare l’ordine cui la richiesta di rimborso si riferisce.
16.4 Il Titolare procederà con il rimborso entro 14 giorni dalla ricezione della richiesta, utilizzando i medesimi strumenti di pagamento impiegati nella transazione da rimborsare. Per ulteriori informazioni o per ricevere assistenza in merito ad una richiesta di rimborso, il Cliente è pregato di contattare il Titolare.
TANGODEV S.N.C. DI TONGHINI LEONARDO E GANDOLFI EMANUELE è l’unico proprietario esclusivo di tutti i diritti e gli interessi riguardanti il presente Servizio, compresi i marchi, figurativi o nominativi, e tutti gli altri segni, nomi commerciali, marchi di servizio, marchi denominativi, denominazioni commerciali, illustrazioni, immagini, loghi che appaiono riguardanti il presente servizio e di qualsiasi Proprietà intellettuale ad esso collegati. Ne è vietata la copia non autorizzata e la diffusione in violazione ai diritti di Proprietà Intellettuale.
Per poter acquistare il Servizio, il Cliente deve avere compiuto il diciottesimo anno di età ed essere legittimato a stipulare il Contratto e darvi corretta e completa esecuzione.
19.1 Il Titolare tutela la privacy dei propri Clienti e garantisce la conformità del trattamento dei dati personali rispetto alle previsioni della normativa in materia di privacy di cui al Regolamento (UE) 2016/679 e della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.
19.2 I dati personali anagrafici e fiscali acquisiti dal Titolare, titolare del trattamento, vengono raccolti e trattati nelle forme e secondo le modalità previste dalla Privacy Policy del sito e dalle informative specifiche.
Il Titolare mette a disposizione degli Utenti e degli Invitati il Servizio APP, ossia la possibilità di scaricare (attraverso Google Play o App Store) il software dell’applicazione Magic Moment sui propri dispositivi. Il Servizio APP è soggetto alle presenti Condizioni Generali.
Tutte le comunicazioni relative a questo Servizio devono essere inviate utilizzando le informazioni di contatto di seguito indicate: info@magicmoment.wedding
Qualora una qualsiasi delle disposizioni contenute nel presente contratto sia considerata non valida, nulla o inapplicabile per qualsivoglia motivo, tale disposizione sarà ritenuta separata e non inciderà sulla validità e sull’applicabilità delle altre disposizioni.
Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. Per ogni controversia relativa all’interpretazione ed esecuzione del presente contratto sarà competente il Tribunale del luogo dove il Cliente, in qualità di consumatore, ha la propria residenza.
24.1 Le comunicazioni scritte dirette al Titolare e gli eventuali reclami potranno essere inviati all’indirizzo info@magicmoment.wedding. Il Cliente si obbliga ad indicare nel modulo di registrazione al sito web la propria residenza o domicilio, il numero telefonico e l’indirizzo di posta elettronica al quale desidera siano inviate le comunicazioni del Titolare.
24.2 Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento Europeo 524/2013 il Titolare informa il Cliente che in caso di controversia potrà presentare un reclamo tramite la piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) messa a disposizione dalla Commissione Europea e raggiungibile al seguente link https://ec.europa.eu/consumers/odr. Il Titolare, tuttavia, invita il Cliente a prendere contatti all’indirizzo e-mail info@magicmoment.wedding per risolvere direttamente ogni tipo di questione.